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Le Grand Narbonne lance son site tourisme visit-lanarbonnaise.com

Le 11 juillet 2016
Didier Codorniou, Vice-Président du Grand Narbonne délégué à l’Economie touristique et maritime, présente le projet destination européenne d’excellence « La Narbonnaise, surprenante Méditerranée ».

Le Grand Narbonne, avec le soutien de la Région Languedoc-Roussillon et de l’Union Européenne a développé un important dispositif numérique de découverte de son territoire.

Pôle d’expérimentation régionale Odyssea, le projet destination européenne d’excellence « La Narbonnaise, surprenante Méditerranée » s’articule autour de deux objectifs principaux : séduire les touristes par la création de deux sites internet complémentaires (visit-lanarbonnaise.com et voyages-en-narbonnaise.com), et les guider au travers de cinq parcours thématiques culturels permettant de découvrir toute la richesse du territoire.

Pour la réalisation de ce projet particulièrement innovant et ambitieux, Le Grand Narbonne a créé notamment deux sites Internet permettant de construire une image attractive et innovante de la destination « La Narbonnaise, surprenante Méditerranée ». Avec visit-lanarbonnaise.com, Le Grand Narbonne propose un site web performant pour conquérir, accompagner, guider et fidéliser une clientèle de touristes nationale et internationale.

Un outil incontournable pour préparer son séjour

La Narbonnaise, surprenante Méditerranée - Crédit photo Le Grand Narbonne / Luc Beziat

60 % des Européens ont organisé leurs séjours touristiques en ligne en 2015. Aussi, le projet de la « La Narbonnaise, surprenante Méditerranée », s’inscrit dans cette tendance de consommation qui se renforce de saison en saison.
Avec la création de son site web visit-lanarbonnaise.com, Le Grand Narbonne a développé un outil performant de promotion touristique et investi 100 000 € co-financés par l’Europe et la Région.
Ce site comprend l’exhaustivité de l’offre des villages, des stations littorales et celle liée aux labels (Parc naturel régional, Vignobles & découvertes…). En effet, l’information touristique était jusqu’à présent diffuse et fragmentée, répartie entre offices de tourisme ou villages, chacun faisant la promotion de son territoire. L’objectif du site web est donc, de rendre plus lisible l’offre touristique, mais également de faire connaître la destination en France et à l’étranger, et ainsi de participer au rayonnement et au développement économique du territoire.

Toute l’offre de la Narbonnaise

La Narbonnaise, surprenante Méditerranée - Crédit photo Le Grand Narbonne / Luc Beziat

visit-lanarbonnaise.com présente l’éventail de l’offre touristique du territoire et s’appuie sur la base de données Tourinsoft mise à disposition gratuitement par l’Agence de Développement Touristique de l’Aude (ADT11). Les offices de tourisme, les partenaires (Gîtes de France, Clévacances, Art Vivants 11…) et l’ADT saisissent quotidiennement l’offre qui remonte ensuite sur différents sites web à vocation touristique.

Un esprit magazine
Avec ce site web, l’enjeu poursuivi par Le Grand Narbonne est de donner de l’information en ligne et de favoriser la consommation sur place. Ainsi, visit-lanarbonnaise.com permet :
- de centraliser toute l’information dans laquelle l’internaute pourra puiser selon ses envies : balades, restaurants, activités, sorties…
pour le séduire, le site web propose une approche nouvelle du tourisme : un format magazine qui évolue en permanence avec des témoignages de habitants du territoire, des activités... Il s’adresse différemment à chaque communauté : les naturalistes, les amateurs de patrimoine, les sportifs…
- de valoriser la richesse du territoire grâce à des pages magazine, des univers et des activités selon les centres d’intérêts de chacun,
avant, pendant et après : le site s’adapte au visiteur.
- de surprendre et fidéliser par la présence d’outils de découverte originaux
visit-lanarbonnaise.com fait des suggestions et incite à la consommation d’activités par différents biais : pour exemple, dès la page d’accueil lorsque le visiteur est sur place, il peut formuler « je veux » et trouver l’activité qui lui convient, ainsi que des propositions régulières « À voir aussi »…

Comment fonctionne le parcours du visiteur ?

La Narbonnaise, surprenante Méditerranée - Crédit photo Le Grand Narbonne / Cruells

visit-lanarbonnaise.com propose des contenus adaptés à différentes étapes du parcours du client :
Conquérir la clientèle : je me laisse séduire
- Je découvre les univers de la Narbonnaise en mots, belles photographies et vidéos de promotion
- J’effectue une visite en avant-première grâce aux visites virtuelles en 360°
- J’explore les parcours culturels avec les dessins, photos et vidéos des artistes de www.voyages-en-narbonnaise.com

Accompagner le visiteur pour construire son séjour : c’est décidé, je viens !
- L’entrée « je viens » en page d'accueil propose les incontournables, les temps forts et expériences les plus sympas
- Je sélectionne un bon plan et je peux réserver un séjour dans une agence de voyage partenaire
- Je choisis en direct le village où je souhaite résider et/ou mon hébergement

Guider le visiteur pendant son séjour : sur place, je trouve...
- L’entrée « je veux » qui me guide pour choisir mes activités
- Si je me suis créé un profil : des suggestions me sont proposées
- Je choisis une table, une animation, une visite ou encore un parcours

Fidéliser le visiteur après son séjour : j’ai adoré mon séjour...
- Je m’inscris à une newsletter qui me proposera des occasions de revenir en mettant en avant des expériences et des nouveautés.

La Narbonnaise : une destination connectée avec 41 points wifi
Pour se connecter au site web, certains visiteurs ont besoin d’une connexion wifi, notamment les visiteurs étrangers. Aussi, Le Grand Narbonne a équipé tous les villages d’un point d’accès gratuit.
Quarante-et-un points situés en plein air ont été choisis par les trente-neuf communes du territoire : parc municipal, place, mairie, médiathèque….
Ils sont tous localisés sur le site visit-lanarbonnaise.com.

Des contenus attractifs

La Narbonnaise, surprenante Méditerranée - Crédit photo Le Grand Narbonne / Cruells

Pour répondre aux attentes des visiteurs ainsi qu’aux habitants du territoire, le site propose de nombreux outils : moteurs de recherche, carte pour explorer le territoire et trouver des activités selon les parcours de visite, temps forts et agenda. visit-lanarbonnaise.com fait également la part belle à l’image et se distingue par la qualité et la diversité des vidéos et visites virtuelles proposées :
70 vidéos
Pour son site, Le Grand Narbonne a souhaité capitaliser sur l’image. Ainsi, un programme de près de 70 films d’un montant de 200 000 €, a été conçu avec une grande exigence de style et de contenus, et réalisé par des spécialistes de vidéos pour musées, parcs nationaux et sites touristiques :
- 40 mini - vidéos pédagogiques d’une minute trente, accessibles à tous. Elles sont au coeur de la découverte des parcours.
- 5 vidéo reportages de quatre minutes pour partager la vie des passionnés de La Narbonnaise autour des cinq thématiques fortes de la destination.
- 16 vidéos web social. Deux animateurs emmènent l’internaute dans des rendez-vous gastronomiques ou dans une activité de pleine nature.
- 8 vidéos de promotion. Très esthétiques, elles s’adressent aux publics cibles de la destination : famille, couple, sportifs, épicuriens, etc.
Ces vidéos seront intégrées progressivement sur le site afin d’enrichir les contenus et susciter de nouvelles idées de séjours.

Un espace pour les professionnels du tourisme
Aujourd’hui, les professionnels qui figurent dans la base de données Tourinsoft apparaissent sur le site internet, lorsqu’ils ont été saisis par un office du tourisme. Ils peuvent également échanger avec le service tourisme sur leurs bons plans, nouveautés, photos.
Un espace pro leur est aussi accessible : ils pourront y suivre les actions de communication et promotion réalisées par Le Grand Narbonne et les offices de tourisme partenaires.

Pages web villages
Chaque village dispose d’une page entière où on retrouve les incontournables et l’ambiance de la commune. Grâce au système de tags, l’offre de service, les prestataires et les sites de visite remontent. Cette page évolutive pourra servir de relais pour les pages tourisme des sites web des communes.

Financement du projet destination d’excellence « La Narbonnaise, surprenante Méditerranée »
- 670 000 € FEDER (Europe)
- 565 000 € Région
- 765 000 € Grand Narbonne

« Pôle d’expérimentation régionale Odyssea »
Projet cofinancé par l’Union européenne,
Fonds Européens pour le Développement des Régions, FEDER

La Narbonnaise, surprenante Méditerranée : un projet en faveur du tourisme cofinancé par Le Grand Narbonne, la Région et l’Union européenne.